מידע

תשובות לשאלות נפוצות:
אידוי, מכשירי אידוי, והשימוש באתר.

שיטת האידוי

אז מה זה הוופורייזר, מכשיר אידוי הזה שכולם מדברים עליו?

מכשיר אידוי משחרר טעמים וחומרים פעילים מהצמח באמצעות אידוי ע”י אוויר חם.
במהלך טכניקת האידוי, אוויר חם עובר דרך הצמח. הרכיבים משתחררים לאוויר מאחר ולצמח יש טמפרטורת אידוי ספציפית, ובכך ניתנים לשאיפה.

אידוי לעומת שריפה (עישון)

עישון משחרר רכיבים באמצעות חום, אך הטמפרטורה הגבוהה מושגת באמצעות שריפה.
לתהליך זה יש מספר מגרעות:
עישון כולל שריפה, וגורם להתפחמות מרכיבי הצמח. השאיפה גוררת תגובה בלתי נמנעת של רכיבי שריפה רעילים, הגורמים לגירוי בדרכי הנשימה וריחות חריפים.

בנוסף, הטמפרטורה הגבוהה והבלתי נשלטת, גורמת להרס של רוב חלקי הצמח, ובכך מצמצמת את ניצול הצמח והחומר הפעיל, ומפחיתה את האפקט.
אידוי מבצע את ההפך: הרכיבים משתחררים בדרך עדינה, ובכך נהנים מיתרונות בריאותיים וחסכוניים כאחד.

אמרו לי שזה לא חסכוני לאדות.

נהפוך הוא. זו טעות נפוצה.
הצמח לא נשרף, לכן ניתן לאייד את תכולת תא המילוי מספר פעמים עד שהארומה והרכיבים התנדפו לגמרי.
גם אם השתמשנו עכשיו במכשיר האידוי, ולא ניצלנו את הצמח עד תום – אין בעיה.
אפשר להניח את המכשיר בצד, יש עדיין לחות בתוך הצמח שמחכה שנמצה אותה.

מכשיר האידוי – שאלות נפוצות

עבודה עם מכשיר אידוי

הטעם ואיכות החומר הפעיל, תלויים בראש ובראשונה באיכות וכמות הצמח, אשר מכניסים לתא המילוי.
בנוסף, ישנה חשיבות למשטח המילוי (פיזור אחיד של הצמח וגריסתו בתא המילוי), וטמפרטורת האידוי.
כמותו ואיכותו של החומר הפעיל אשר משתחרר מושפע מהגורמים הבאים:

איכות: ריכוז הרכיבים בצמח בו משתמשים.
כמות: כמות הצמח אשר מכניסים לתא המילוי.
משטח: ככל שהצמח גרוס יותר, ומפוזר בתא המילוי בצורה אחידה ככל האפשר, יותר רכיבים של החומר הפעיל משתחררים בזמן האידוי.
טמפרטורה: ככל שהטמפרטורה גבוהה יותר, כך יותר חומרים פעילים יתאיידו.

שימו לב: הגברת הטמפרטורה צריכה להיות המוצא האחרון, בשל העובדה שהצמח ישחרר טעם יותר “קלוי” בטמפרטורה גבוהה.
הרכיבים הפעילים בצמח משתחררים בצורה עדינה, וכך מתאפשר שימוש חוזר בצמח אשר בתא המילוי.

הגברת הטמפרטורה תפעיל יותר חומר פעיל, אך עם זאת תשפיע לרעה על הטעם.
חשוב לעקוב אחר דחיסות האדים. אדים נקיים, דקים ולבנים אשר יותר קשים לראייה, יהיו נוחים יותר לצריכה.
ככל שהאדים הופכים דחוסים יותר מאבדים מאיכות הטעם. במקרים בהם האדים דחוסים מאוד, הארומה והחומר הפעיל יכולים לגרום לגירוי במערכת הנשימה. במקרה כזה, יש להפחית הטמפרטורה.
לטעם אין שום קשר להשפעת החומר הפעיל. מכשיר אידוי איכותי אינו משפיע בשום אופן על הטעם עצמו.

הטמפרטורה היא רק אחת מארבעת הגורמים להיווצרות האדים. הטמפרטורה המומלצת משמשת רק כעזר.
באופן כללי, הטמפרטורה צריכה להיות במינימום האפשרי (אשר מומלץ לצמח נתון) כך שהאדים רק יתפתחו.
ניסיון אישי דרוש בכדי למצוא את הטמפרטורה הנכונה.

במובן הזה, מערכת הוולקנו מאפשרת לכם יתרון ייחודי בדמות הבלון.
האדים אשר נוצרים בבלון קלים לראייה ומעקב מיידי, והמשתמש לומד בזמן קצר מאוד לשלוט באופן אמין ומיידי במערכת ובאידוי הצמחים.

מערכת הוולקנו עם שסתומי הבלון היא היחידה המאפשרת שליטה אופטית זו.
הטמפרטורה המושלמת היא כאשר ערפל לבן ודק נוצר בעת התנפחות הבלון.
אדים אשר קשים לראייה מסמנים כי הטמפרטורה נמוכה מדי, או שהחומר הפעיל בצמח מוצה עד תום.
אדים עבים וכבדים מסמנים כי ייתכן והטעם שלהם יהיה לא נעים.

לא. מכשיר אידוי מקצועי צריך להיבנות בצורה המונעת שריפה של הצמח מהרגע הראשון.
בטיחותו של המשתמש תמיד הייתה בעדיפות עליונה בעת תכנון מכשירי האידוי, לכן טמפרטורת האוויר בתא המילוי לעולם לא תעבור את הטמפרטורה של 230 מעלות צלזיוס.
הצמח בתא המילוי ניתן לשימוש חוזר מספר פעמים, עד שכל הארומות והחומרים הפעילים מתמוססים לחלוטין.
איך נדע שסיימנו למצות את הצמח שבמכשיר? פשוט מאד:

1) נראות האדים: כאשר לא מופקים יותר אדים, או שהאדים עדינים מאד, יתכן כי יש להחליף את הצמח בתא המילוי.

2) צבע: ניתן לראות זאת גם בעין, ע”י פתיחת תא המילוי ובדיקה של צבעו של הצמח.
למשל – צבע טבעי ירוק, יהפוך צהוב/חום יותר ויותר – ככל שמשתמשים באותו הצמח מספר רב של פעמים.
מומלץ להוציא את התכולה מתא המילוי ולגרוס שוב, בכדי להגדיל את משטח הצמח המקורי שנית, באזור האידוי.

3) טעם: הארומה המקורית לא תורגש יותר.

בהחלט לא. הטמפרטורה המקסימאלית של גוף החימום היא 240 מעלות, נמוכה בהרבה מהטמפרטורה הדרושה כדי לשחרר חומר כלשהו מסגסוגת האלומיניום.
ישנה היווצרות מינימלית של ריחות בהשוואה לעישון למשל. לא נוצר עשן, אלא אדים.
שימוש בתוך הבית או במקומות סגורים אינו מפריע כלל. לאחר דקות ספורות בלבד, גם מעט הריח שנוצר מתפוגג כאילו לא היה.
פד הנוזלים משמש כסופג תמצית הצמח המגיעה כנוזל (טיפות), ואותה ניתן לאייד.
חוט הברזל המיוחד של פד הנוזלים, משמש כנושא התמצית, בדומה לצמח עצמו אשר ניתן לאידוי עם הרשת הרגילה. למידע יותר מפורט אודות השימוש בפד הנוזלים, אנא עיינו בחוברת ההדרכה המצורפת.
הנקודה החשובה ביותר, היא העובדה שבכל קומבינציה אשר תבחרו – אין שום פשרה או הבדל בתוצאה הסופית.
האיכות והדיוק המאפיינים את הוולקנו המקורי – הוולקנו הקלאסי, חודדו ושופרו מעט בוולקנו הדיגיטלי.

היתרון במאייד הדיגיטלי גלום במסך ה-LED הגדול. מסך זה מיידע את המשתמש, באופן מדויק ביותר ומיידי, על תפקודו בזמן אמת.
הוולקנו הדיגיטלי מתקשר טוב יותר עם המשתמש, ומערכת השליטה ובקרה האלקטרונית עובדת בצורה מדויקת יותר אף מזו שבוולקנו הקלאסי. בנוסף, רמת דיוק הטמפרטורה המוצגת לזו שבפועל שופרה, ובעלת סטייה מקסימאלית של כ-1.5 מעלות בלבד, לעומת 5 מעלות בדגם הקלאסי.

שני דגמי הוולקנו מגיעים בתצורת קונוס מתכת מוברשת.

כל הרכיבים של המאייד והשסתומים מורכבים מהחומרים הטובים והבטיחותיים ביותר, אשר עמדו במבחנים הקפדניים ביותר –
ולא פחות חשוב, את מבחן הזמן.
גם מחסנית החימום בעלת הביצועים הייחודיים, וגם משאבת הדיאפרגמה החזקה, יכולים לעמוד בלחצים גדולים ביותר, בכל רגע נתון.
מערכת עצמאית עבור נתיך (פיוז) הטמפרטורה, מסנן האוויר והמשתיק, כלולה כמובן בכל אחד ממכשירי האידוי של וולקאנו.
מחולל חום המעוצב במיוחד מאלומיניום איכותי, דואג שהאוויר הנכנס מגיע למערכת בצורה נקיה ואמינה – ומשם לטמפרטורה הרצויה.

דרישותיהם והעדפותיהם של עשרות אלפי המשתמשים, נלקחו בחשבון בעת פיתוחו של השסתום הפשוט.
שסתום זה, מאופיין בקלות התפעול והשימוש, בנוסף למינימום תחזוקה באופן שוטף ובזמן השימוש. אין צורך להרכיב בלון כבעבר, מכיוון שערכת השסתום הפשוט מגיעה מוכנה לשימוש מידי. לאחר מספר רב של שימושים חוזרים בבלון, ניתן פשוט להחליפו בחדש. את הבלונים לשסתום הפשוט ניתן להשיג בגודל סטנדרטי של 60 ס”מ, ובגודל XL של כ-90 ס”מ.

יתרונו של השסתום המוצק הוא קודם כל בעלויות אחזקה נמוכות. עלות הבלונים עבור השסתום המוצק נמוכה מזו של השסתום הפשוט – ומאפשרת אחזקה שוטפת חסכונית יותר.
כמו כן, ניתן לקבוע את מידת הבלון באופן אישי, ולהרכיב על השסתום המוצק בלונים בכל גודל רצוי (ערכת הבלונים של השסתום המוצק כוללת גליל באורך של 3 מטרים). תא המילוי של השסתום המוצק מתכוונן לפי כמות רצויה. החלפת הבלונים עלולה להיות קצת יותר מורכבת ודורשת מיומנות בסיסית, אך כאמור מספקת פתרון חסכוני לטווח ארוך.

בכל אחת מערכות השסתומים (הפשוט והמוצק) מאפשר הבלון הגדול בדיקה ויזואלית מעולה, של היווצרות האדים. כל החלקים המרכיבים את השסתום עשויים מחומרי גלם איכותיים ובטיחותיים לשימוש, ועברו בדיקות קפדניות בשלבי התכנון ובשלבי היצור.

האדים מתעבים בדפנות הבלון ככל שעובר הזמן, אך זהו תהליך אשר לוקח שעות.
במידה ותצרכו את האדים תוך 15 עד 20 דקות, תאבדו מעט מאוד, אם בכלל, מהאדים.
הבלון אינו מתוכנן “לאחסן” אדים, אלא מאפשר למשתמש לצרוך אותם כגוף נפרד למכשיר האידוי ולפי הקצב האישי של כל אחד ואחד.
ניתן להשוות זאת לשתייה של כוס מים, לעומת ישירות מהברז.

תחזוקה ואחריות

בהחלט! אם אבד לכם חלק כלשהו, או אחד מהחלקים הדורשים החלפה מעת לעת (מסנן אוויר, פד לנוזלים, רשת סינון וכד’), תוכלו לבקר בנקודת השירות בת”א, להזמינם כאן באתר, או ליצור עמנו קשר טלפוני.
במידה וישנה תקלה אשר אינה קשורה לחלקי חילוף (למשל פגיעה של מחולל החום הפנימי עקב נפילה) יש צורך לשלוח את היחידה אלינו לצורך בדיקה.
אין לאפשר לאף אדם אשר אינו מוסמך לכך לטפל במכשיר, שכן תיקונים מתבצעים אך ורק במפעל החברה בגרמניה (נק’ השירות בישראל הן לצורך איסוף המערכת בלבד – המכשיר אינו מתוקן בישראל).
במידה ונתגלה פגם או בעיה כלשהי, ניתן להחזיר את המכשיר אלינו על כל חלקיו.
אם הפגם מבוסס על בעיית ייצור או ליקוי חומרה, תתוקן התקלה במסגרת האחריות ללא תשלום.
במידה והתקלה נוצרה עקב שימוש לקוי או באשמת הצרכן, (נפילה, שימוש בניגוד להוראות היצרן וכד’) נגיש הצעת מחיר וברגע שיתקבל אישור לתיקון, יתוקן המכשיר בהקדם.

לרוכשי מכשיר האידוי וולקנו בלבד: במידה וישנו צורך במכשיר חלופי בזמן התיקון של מכשיר הוולקנו, נספק למעוניינים יחידה ללא עלות נוספת, עד שהיחידה תשוב ללקוח.


הזמנה באתר וולקנא

רכישה באמצעותנו בישראל חוסכת המון כאב ראש, המון עלויות נסתרות ומעניקה שקט נפשי, עם אחריות מקומית ושירות ברמה בינ״ל:

מיידיות – אצלנו תקבלו פתרון מהיום להיום, או לכל היותר מהיום למחר.
עלות הובלה בינלאומית ומשלוח לישראל נחסכת מכם.
אחריות – גם אם יש אחריות בינ”ל, יהיה עליכם לשלוח על חשבונכם לתיקון, ולהישאר ללא פתרון עד שיתוקן.
שנאי ענק מ-110 ל-220 וולט (לא הקטנים, העולים 50 שקלים, אלו שעולים 300 +).
הוראות בעברית עם כל רכישה מקומית.
מיסים – מע”מ ומכס (מאות שקלים בפני עצמם). גם אם המשלוח מגיע ביבוא אישי, יהיה עליכם לשלם 17% מע”מ לפקיד/ה לפני שתקבלו את החבילה. אל תגידו שלא אמרנו.

זכרו גם שהאחריות המקומית מבטיחה שקט נפשי – לדוגמא, מכשירי וולקאנו מגיעים עם שלוש שנות אחריות יצרן, והבטחה למכשיר חליפי במידה ויש צורך בתיקון המכשיר. בנוסף, האפשרות לבצע השכרה לפני רכישה, עם הבטחה לזיכוי מלא של חודש ההשכרה הראשון מאפשרת התנסות אישית, לפני שצריך בכלל להחליט אם לרכוש ולהוציא אלפי שקלים.

באתר ניתן לשלם בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי, או באמצעות PayPal.

בכל מקרה, אין צורך להירשם מראש באתר וולקנא.

לא חובה. אין צורך ליצור חשבון משתמש בזמן התשלום.
הרכישה באתר וולקנא מתבצעת באמצעות חיבור מאובטח לקרדיטגארד, או באמצעות פייפאל, שהוא שירות סליקה חיצוני. מה זה פייפאל?
האתר מוצפן בתקן SSL.
פרטי הרכישה שמורים ומאובטחים אצלנו למען מתן שירות ותמיכה.
במידה וברצונכם שנמחק את המידע שנרשם – אנא צרו קשר.
לאחר רכישה מוצלחת ואישור התשלום, הודעת דואר אלקטרוני תשלח לכתובת שהוזנה.
ההודעה תפרט את פרטי ההזמנה ואת אישור התשלום.
במידה וישנן שאלות, ניתן לשלוח לנו הודעה דרך האתר, או להתקשר לטלפון 1-700-55-00-85.
אם לא התקבלה הודעה לאחר ביצוע ההזמנה, כדאי לבדוק את תיקיית הספאם בשירות הדואר האלקטרוני.

במידה ולא התקבלה הודעה, ניתן לשלוח לנו הודעה דרך האתר, או להתקשר: 1-700-55-00-85

במידה ונתגלה פגם או בעיה כלשהי, ניתן להחזיר את המכשיר אלינו על כל חלקיו. אם הפגם מבוסס על בעיית ייצור או ליקוי חומרה, תתוקן התקלה במסגרת האחריות ללא תשלום. במידה והתקלה נוצרה עקב שימוש לקוי או באשמת הצרכן, (נפילה, שימוש בניגוד להוראות היצרן וכד’) נגיש הצעת מחיר וברגע שיתקבל אישור לתיקון, יתוקן המכשיר בהקדם. במידה וישנו צורך במכשיר חלופי בזמן התיקון, נספק למעוניינים יחידה ללא עלות נוספת, עד שהיחידה תשוב ללקוח.
משלוח חינם ברכישת מכשיר אידוי באתר!
קנו מכשיר אידוי

משלוחים והחזרות

דואר רשום: שירות דואר רשום, של דואר ישראל. עלות: 19 ש”ח.

דואר אקספרס: שירות האקספרס של דואר ישראל. עד 72 שעות, עם שליח. יש לוודא כי היעד שבחרתם למשלוח, נתמך על ידי שירות זה. עלות: 55 ש”ח.

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה שביצעתם מנקודות השירות שלנו בתל אביב. במידה ובחרתם באפשרות זו, אנא אפשרו זמן עיבוד הזמנה של עד 24 שעות. עלות: חינם.

אם הזמנתם מכשיר אידוי באתר, המשלוח הוא בחינם – דואר רשום מבוטח.

זמן הגעת החבילה אל הלקוח תלוי בצורת השילוח שבחרתם.
אם בחרתם בדואר רשום – הזמנתכם תעובד ותשלח בתוך 24 שעות. לאחר מכן – זמני הגעת חבילות בדואר רשום יכולים לנוע בין יומיים לשבוע, לפי תקנון דואר ישראל.
פרטים נוספים על זמני משלוח בדואר רשום, ניתן לקרוא באתר דואר ישראל.
בדואר אקספרס – זמן המשלוח – עד 72 שעות.
יש להשתמש במספר המעקב שניתן בהודעת הדואר האלקטרוני.
ניתן לעקוב אחר ההזמנה באתר של דואר ישראל: לחצו כאן
אנו שומרים על דיסקרטיות מלאה. הלוגו שלנו לא מופיע על החבילה, או כל סימן מזהה אחר.
לא ניתן לקבל החזר כספי, או להחליף מכשיר אידוי שאריזתו נפתחה.
נשמח לסייע לכם בבחירת המכשיר הנכון, אז תרגישו בנוח להיעזר בנו.

במידה ולא נפתחה אריזת המכשיר, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

יש לכם מספר מעקב?
עקבו אחר החבילה שלכם כאן:

בדיקת סטטוס משלוח

אודות היצרן – Storz & Bickel

חברת Storz & Bickel הגרמנית הוקמה בשנת 2002, שש שנים לאחר שממציא הוולקאנו, מר מרכוס סטורז, החל בפיתוחו בשנת 1996.

החברה ממוקמת בדרום גרמניה, בסמוך לציריך, שוויץ. העיירה טוטלינגן (Tuttlingen), כשעה נסיעה משטוטגרט, ידועה בעולם כולו בזכות כ-200 חברות, ומעל ל-400 מפעלים, המייצרים ציוד כירורגי לחדרי ניתוח. ההצלחה, בין היתר, טמונה באיכות והסטנדרטים הגבוהים הנהוגים באזור. עיירה זו אחראית על אספקה של כ-50% מהציוד הכירורגי לעולם כולו. כמו גם יצוא טכנולוגיה רפואית.

החדשנות, ההנדסה הגרמנית והחתירה לשלמות המאפיינת חברה זו, מבטיחים פעם אחר פעם מוצרים איכותיים, ברמה בינלאומית, שאין שני להם בעולם כולו.

היבואנית הרשמית בישראל של מוצרי סטורז אנד ביקל הנה חברת וולקנא, המספקת את מגוון מכשירי האידוי והאביזרים.
רכישה מוולקנא מבטיחה שירות מהיר – אחריות יצרן מקורית.

וופורייזר מומלץ – רולינג סטונד


יש שאלות?

נשמח לעזור. אנא כתבו לנו, ונחזור אליכם בהקדם.

Please leave this field empty.


נקודות השירות שלנו

נקודות השירות שלנו בחנויות רולינג סטונד:
בר כוכבא 52, תל אביב
דיזנגוף 134, תל אביב – חנות מונגשת

שעות פעילות:
א’ – ה’: 11:30 – 21:00
ו’: 10:00 – 15:00

1-700-550-085

שעות המענה:
א’ – ה’: 10:00 – 18:00

1-700-550-085

שעות הפעילות:
א’ – ה’: 10:00 – 19:00
התקשרו עכשיו